员工试用期工作总结
员工试用期工作总结1入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
员工试用期工作总结2自今年x月份进入公司工作以来，转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的新人来说，公司给予了一个很大的机会，也是我刚走入社会的一个导航灯。
感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养，以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的关心，更有部门同事在工作上对我的指导和帮助
对于我一个刚出校门走上社会的新人来说，对于预算这份工作并不是很拿手，毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别，对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多，让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深，再到根据图纸看计算稿;从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止;再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获，之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固，更好的将图纸与实际进行结合，因为，我深知预绝算工作离不开现场的实践，需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看，让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面，更加的去学习，不断的去完善自己。
经过试用期的时间，我知道这工作需要花大量的时间去完善，虽然目前的我没经验，没技术。但我会有积极进取，提高自己，丰富自己。
员工试用期工作总结3时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更又有帮助。
刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望得到领导的鞭笞，同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
员工试用期工作总结4大学毕业至今已经有整一个月了，在一个月的时间里，我并没有荒废，而是主动的参加到工作中来了。我比较幸运，在这个难找工作的20xx年，我一毕业就顺利的找到自己的工作，是在公司编辑部担任编辑。金融危机对公司的影响也是很大，公司以外都是招收很大新人，而今年却很少，我是其中较为幸运的。不过我还是要过试用期，试用期工作合格后我才会继续留在编辑部工作。
时间过得很真快，转眼就一个多月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去，现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少， ……此处隐藏5704个字……，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。 在业务技能、综合分析能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面， 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、 业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声， 问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己。
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不 断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
员工试用期工作总结10经过一年多的工作，我学到了很多，在此期间，我对公司的管理模式、规章制度等有了全面了解和认识，在思想上、工作能力等方面都取得了很大的进步，本着“把工作做的更好”的目标，发扬公司敬业团队创新奉献精神，扎扎实实做好本职工作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作内容：
1、工程量计算：通过对钢筋、混凝土、砌体及初装修工程量的计算，深化其对图纸的认识，熟练掌握了工程量计算规则，工程量计算准确度提高；
2、劳务结算：对劳务进行结算，核对技术部门提供的实际工程量，并建立劳务结算台帐，掌握了劳务结算流程，提高工程量准确度。
3、合同、变更、签证：通过管理合同、变更、签证，熟悉了施工合同及劳务合同，掌握变更及签证工作流程。
4、通过管理劳务系统和PM系统，了解劳务合同审批工作流程和验工计价工作；
5、参与项目部招投标，参加成本测算工作，意识到成本分析的重要性，并掌握成本分析工作流程；
二、严格遵守公司各项规章制度并积极响应，以公司现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己，做好本职工作。同时能主动团结同事，互帮互助，共同营造和谐的工作环境。
三、服从公司领导的工作安排，积极做好领导安排的其他工作。在工作中，积极完成工作，不断锻炼自己的工作耐心与态度，提高自己的专业技术能力。对领导交办的其他工作能认真对待，不推脱，不怠慢。科学、合理地利用时间，积极主动地协调与其他部门和同事开展工作，更好地完成工作。
四、利用工作之余加强学习，充实自己。为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作之余，我不断熟悉陕西定额等相关预算文件、11G图集及工程量计算规则等资料，并加强学习定额计算规则及定额说明、工程量计算的技巧和计价等专业知识。经常去施工现场学习，了解施工的整个过程。使用广联达计价软件进行组价，使自己成为一个合格的预算人员。通过学习提高自己的工作效率，为公司的发展做出自己应有的贡献。
五、经过一年的工作，我总结了以下心得:
1.熟悉所在地区的定额规范及规章制度
熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，结合现场施工熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，以及能熟练运用相关算量、计价软件。熟悉市场价和预算价，这样能让自己在做预算时心里有底，游刃有余。
2、熟悉施工工艺，了解施工情况
作为一名预算员，熟悉和了解现场对预算工作是相当有利的。到现场工作，可以更好的学习施工工艺，这能很快的提升自己。通过现场学习，在套定额时才不会漏做法，才能套出正确的单价。
3、巩固专业知识和算量技巧
我刚开始时，主要是手动算量，由于自己是造价专业的，对于一些简单的工作量，完成的还是相对轻松的，但是随着工作的进行，我发现自己还是有很多问题，第一是工作效率太低，第二是细节把握不够。我在算量的时候，在吃透定额计算规则的同时，结合了excel表格和计价软件规则，大大的提高了计算速度。
对预算工作来说，要作到准确迅速的报价。只熟悉现场，熟悉施工工艺，懂得更多的施工措施，也不足以达到迅速精确的要求，还要注重经验的积累，因此我对自己提出一个要求：对于自己所做的每一个工程，都要力求详细完善的做出预算。
4、跟进施工进度，掌握成本控制
在项目部期间，我每天都要对现场的施工情况进行跟进。在这个过程中，我觉得我看到了施工的整个工艺流程，思考这些量如何计算，套哪个定额，与此同时，询问他们的劳务费和材料单价，结合自己已知的市场价，从而更好的控制成本，积累经验。
六、在一年的工作中我取得了一些成绩，但也发现了很多不足，并希望在以后的工作中积极纠正。为了以后更好的工作发展，我对自己提出了以下几点意见：
1、继续深入学习预算专业知识，多积累与预算相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西 运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责要求做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，积极向同事学习，弥补自己的不足。
3、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。
4、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要提高自己为人处事的能力，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。
在以后的工作中，我会不断的学习与积累，发挥自己的优势，弥补自己的不足，提高自己的专业技能，更快更好的完成本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
